「タクシーを呼んだけどキャンセルしたい。お金はかかる？」——結論、配車確定から3分以内なら無料が基本、それ以降は500円が相場です。アプリ別の正確な条件をまとめました【2026年版】。
アプリ別キャンセル料 比較表【2026年時点】
| アプリ | キャンセル料 | 無料になる条件 |
|---|---|---|
| GO | 500円(税込) | 配車確定後3分以内。または初回キャンセルは免除 |
| S.RIDE | 500円(課税対象外) | 即時配車で車両確定後3分以内 |
| DiDi | 状況により発生 | ドライバー出発前など。到着後の長時間不乗車も対象になり得る |
| Uber Taxi | 変動(条件により発生) | 確定直後の取り消し。到着後一定時間の不乗車は対象になり得る |
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S.RIDEをはじめて使う方は、アプリ登録時に紹介コード「sr-thavx3」または「sr-ptuuvp」を入力すると、2,000円分のクーポンがもらえます。
※出典：GOキャンセルポリシー・S.RIDE公式FAQ（2026年7月時点の編集部確認）。条件は変更される場合があります。
キャンセル料が発生する典型パターン
- 複数アプリで同時に配車確定してしまい、片方を取り消した（最も多い失敗）
- 到着したのに指定場所に行かず、一定時間経過後に自動キャンセルされた
- 行き先変更のつもりで配車自体をキャンセルした（行き先はアプリ上で変更可能な場合が多い）
キャンセル料を払わずに済む使い方
- 複数アプリで到着時間を見比べるだけにして、確定は1社だけにする
- 乗車地点のピンを正確に置く——「見つからず自動キャンセル」を防ぐ
- 3分ルールを覚えておく——確定直後に予定変更に気づいたらすぐ取り消す
よくある質問
ドライバー側からキャンセルされたら料金はかかる？
かかりません。ドライバー都合のキャンセルでキャンセル料が請求されることはありません。
予約(AI予約など)のキャンセルは？
即時配車と条件が異なります。GOのAI予約は予約確定後のキャンセルで手数料が発生する場合があります。予約時の確認画面で条件を必ずチェックしてください。詳しくはタクシー予約ガイドへ。
まとめ
キャンセル料は「3分・500円」が目安。一番の予防策は配車確定を1社に絞ることです。アプリ別の詳しい使い方はGO・DiDi・Uber Taxiの各ガイドをご覧ください。
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